智能服务机器人友好的人机无障碍发展理念应用场景：物理，信息和配套

在实际应用场景中，人机友好的通用无障碍发展理念将在物理环境、信息系统、 服务配套三个层面开展实践。物理环境将进一步支持人与机器的个体及互动行 为，信息系统将继续提升实时、多源的信息采集与分析效率，服务配套将持续加 强人、机、环的良性交互关系。

未来物理环境

1  舒适友好居家环境

未来家居的趋势将会注重智能化和数字化，为人们提供 更便捷、舒适和G效的生活体验。结合互联网技术，实 现各种智能设备、家居设施、机器人管家的远程控制和智能化管理，同时也为老龄群体、残障群体等行动不便 者提供生活协助。

2  便利通用出行设施

在信息化技术的支持下，智能交通发展将适应多样化的 出行需求，支持携带行李者、推婴儿车者、携带导盲犬 者、轮椅使用者等群体便利出行，提升出行满意度、优 化出行体验，保障所有人的平等出行权利。

3  健康休闲活动空间

健康绿色的休闲活动空间是G品质生活的重要基础，为 打造全龄友好的休闲游憩空间，将自然生态与智慧技术 相结合，通过综合导览机器人、无人售卖机、无人运输 机等设备配套，实现传统公园的智能升J。

4  可达无障碍城市道路

为保障城市卫生环境质量，解决不断扩大的物流配送需 求，街道清扫机器人、物流配送机器人等将作为人力资源的重要补充，与市民共享城市道路，因此平坦可达、 无障碍衔接的城市道路不仅将为行人提供便利，机器人 也可通用

未来信息系统

1  信息实时采集系统

未来城市治理离不开实时数据的收集与分析。在数据采 集L域，无人驾驶数据采集车以其灵活性和便利性将得 到广泛应用，结合城市大数据平台系统的运算，将实现 城市管理的智能化、G效化。

2  多源联动应急系统

城市应急联动系统是显示超大城市治理水平的标志性工 程，通过集成的信息网络和通讯系统，结合声光电联动 报警装置、搜寻机器人、救援机器人等，为城市公共安 全提供强有力的保障。

未来服务配套

1 多功能公共交通站点

搭配充电桩、无人驾驶车辆停靠区、交通信息播报设备 等，未来的公共交通站点将从交通出行的单一功能，转 向交通方式转换、资讯传递、信息查询、人际交流、民 意收集、文化展示、购物消费等复合功能。

2 城市智慧服务亭

在未来，智慧服务亭将成为重要的城市家具。不仅作为 休息空间，还将集成机器人充电桩、轮椅充电桩、电动 车充电桩、信息查询一体机、购票机、无人售货机等多 功能设备，为各类群体提供方便快捷的公共服务。